Анна Иванова и Александра Прицкер. Серия онлайн-интервью «Диалоги с клиентом»

Анна - руководитель проекта развития управленческой культуры Московского транспорта (Департамент транспорта Правительства Москвы)

Московский транспорт занимает самые высокие места в рейтингах и одну из лидирующих позиций в мире. Именно поэтому руководители должны обладать компетенциями, которые необходимы для реализации амбициозной стратегии. Развитие руководелей и управленческой культуры - это комплекс мер, в которые конечно же входит коучинг первых лиц и команд.

В развитии компетенций руководителей важным шагом стал проект «ТОП-30».

Проект позволяет использовать коучинг как инструмент развития управленческой культуры Московского транспорта.

«Московский транспорт - гордость нашей страны. Мы готовы быть в одном списке с такими продвинутыми городами как Дубай, Сингапур и тд., и занимать одни из лидирующих позиций. Наши руководители тоже должны обладать всеми необходимыми компетенциями и обеспечивать достижение целей» - поделилась Анна.

Организации Московского транспорта готовы инвестировать в развитие руководителей, потому что это всегда окупается в больших и громких проектах.

Однако, для работы в проекте коучам важно понимать, что в Организациях Московского транспорта существуют свои определенные принципы:

- повышенная скорость процессов

- высокая цена ошибки

- конкретные измеримые KPI

«Наши коучи двигались как хирурги, step-by-step, чтобы отделить ту часть, на которую мы можем влиять, и ту часть, которую мы можем принять» - рассказывает Анна

Проект «ТОП-30» развивается быстрыми темпами, и через год это будет уже комплексный подход, дополняющие программы, работа с исполнительской дисциплиной на снижение стресса и на осознанность, работа с middle-менеджерами через внутренних коучей и через систему управленческих тренингов.

Участники интервью интересовались популярными запросами в работе с коучами в компании:

– повышение эффективности кросс-функционального взаимодействия и межорганизационного взаимодействия

– повышение эффективности командны

– повышение скорости реакций на изменения: инновационный взгляд и системное стратегическое мышление, риск-менеджмент

Коучинг - выбран стратегическим инструментом для развития руководителей и команд Московского транспорта.

Огромная благодарность Анне за полезные, ценные и вдохновляющие ответы!